REGULAMIN SPRZEDAŻY PRODUKTÓW, PRODUKTÓW CYFROWYCH I USŁUG
§1. Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
Michalina Wójcik, prowadząca działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Adres e-mail: michalina@obrazwsobie.pl
Strona internetowa: https://obrazwsobie.pl
§2. Zakres działalności
Sprzedawca oferuje:
produkty fizyczne (obrazy malowane ręcznie, obrazy na zamówienie, biżuterię artystyczną i inne formy rękodzieła),
produkty cyfrowe (np. e-booki, pliki PDF, szablony graficzne),
usługi (projekty graficzne, konsultacje, audyty wizualne).
Wszystkie produkty są autorskie i tworzone z najwyższą starannością.
Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną, a produkty fizyczne wysyłane są pocztą lub kurierem po zaksięgowaniu płatności.
§3. Składanie zamówień i płatności
Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej https://obrazwsobie.pl lub drogą mailową.
Ceny wszystkich produktów podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (Sprzedawca nie jest płatnikiem VAT).
Dostępne formy płatności:
przelew elektroniczny,
płatność kartą przez systemy płatności online (Stripe, Przelewy24, PayPal).
Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności przez Sprzedawcę.
§4. Produkty fizyczne – wysyłka i dostawa
Sprzedawca realizuje wysyłki na terenie Polski.
Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju produktu:
dla produktów dostępnych „od ręki” – do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności,
dla produktów wykonywanych na zamówienie – czas realizacji ustalany jest indywidualnie z Klientem.
Koszt dostawy jest wskazany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej formy wysyłki.
Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z winy przewoźnika (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej).
§5. Produkty wykonywane na zamówienie (obrazy, biżuteria personalizowana)
W przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (np. obrazów tworzonych na podstawie ustalonego motywu lub biżuterii na zamówienie), po zaakceptowaniu projektu i opłaceniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania.
Sprzedawca może przesyłać zdjęcia poglądowe lub konsultować etap pracy z Klientem.
Ze względu na charakter rękodzieła, każdy produkt może nieznacznie różnić się od prezentowanego na zdjęciach (np. różnice w fakturze, odcieniach farby, rozmieszczeniu elementów).
§6. Odstąpienie od umowy i zwroty
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu fizycznego – bez podawania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie dotyczy:
produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie,
produktów cyfrowych, których dostarczanie rozpoczęło się za zgodą Klienta przed upływem 14 dni od zakupu.
W przypadku odstąpienia od umowy Klient odsyła produkt na własny koszt w stanie niezmienionym.
Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę przesyłki zwrotnej.
§7. Reklamacje
W przypadku wad fizycznych produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
Reklamację należy zgłosić drogą mailową na adres: michalinawojcik.obrazy@gmail.com, podając numer zamówienia, opis wady i dołączając zdjęcie.
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:
naprawić produkt,
wymienić na nowy,
zwrócić część lub całość ceny.
§8. Produkty cyfrowe i usługi
Produkty cyfrowe (np. e-booki, grafiki, pliki PDF) dostarczane są po opłaceniu zamówienia poprzez link do pobrania lub wiadomość e-mail.
Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem 14 dni od zakupu i traci tym samym prawo do odstąpienia od umowy.
Usługi (np. konsultacje, projekty graficzne) realizowane są po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
§9. Prawa autorskie
Wszystkie produkty (cyfrowe i fizyczne) są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
Zakup produktu nie oznacza przeniesienia praw autorskich, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie.
§10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej na stronie https://obrazwsobie.pl/polityka-prywatnosci.
§11. Postanowienia końcowe
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.